Política de Privacidad

1. Información General

En ConsulTech Pro, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial y visita nuestro sitio web.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por ConsulTech Pro, incluyendo pero no limitado a consultoría estratégica, transformación digital, optimización de procesos y cualquier otro servicio relacionado con consultoría empresarial.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se pone en contacto con nosotros a través de formularios de contacto
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Se suscribe a nuestros boletines informativos
• Participa en consultas o evaluaciones
• Contrata nuestros servicios de consultoría

2.2 Tipos de Datos Personales

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información de la empresa (nombre, sector, tamaño, cargo)
• Información profesional relevante para la consultoría
• Comunicaciones y correspondencia con nosotros
• Preferencias de comunicación y marketing

2.3 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de cookies.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Para proporcionar servicios de consultoría personalizados y comunicarnos con usted sobre proyectos en curso.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar información solicitada y mantenerle informado sobre nuestros servicios.
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas ofertas y personalizar su experiencia.
• Marketing: Para enviarle información promocional sobre servicios que puedan ser de su interés (solo con su consentimiento).
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento específico para el procesamiento de sus datos.
• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando contrata nuestros servicios.
• Interés legítimo: Para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios y comunicarnos con clientes potenciales.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, comunicaciones).
• Socios comerciales: Con su consentimiento explícito, para proporcionar servicios conjuntos o complementarios.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos
• Políticas y procedimientos de seguridad documentados

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención específicos dependen de la naturaleza de la información y su relación con nosotros:

• Datos de contacto y comunicación: Hasta 3 años después del último contacto
• Información de proyectos de consultoría: 7 años para cumplir con obligaciones contractuales y legales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o se dé de baja

8. Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y legislación aplicable, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho de retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected] o a través de nuestros canales de contacto habituales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y proporcionar contenido personalizado. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y configuraciones

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies.

10. Transferencias Internacionales

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas en vigor, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por otros medios de comunicación.

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país de residencia.